IDC公司发表的研究报告称，客户关系管理(CRM)服务行业混合年增长率将达到11.3%，到2007年收入将达到1,010亿美元。从此数据来看，2007年，无疑是一个CRM行业成长的一年。

网络系统管理的应用需求，随着网络环境的复杂和业务系统的应用而不断凸显，成为信息技术部门不可或缺的管理工具，而SNMP这种简单的管理方式正在开始逐步退出网络管理的舞台。

本文将对网络攻击的新动向进行分析，使读者能够认识、评估，并减小这些风险。